返品について

返品は未使用の物のみ到着後1週間以内にメール、
もしくは
電話連絡にてご連絡いただいたもののみお受けいたします。

※ご連絡頂くことなく、商品を送られても処理をお受けできませんのでご注意ください。

※最近お名前の記載なく、メールにてご連絡くださるお客様が多くなっております。
迅速、かつ間違いのないように必ず氏名を記載していいただけますようお願いいたします。

(できれば発送やご注文のお知らせメール本文も一緒に転送していただけると作業が迅速に行えます。)

※過度なご返品(ご注文のたびに半数以上のご返品等)が続く場合、大変恐縮ですが当社基準により取り引きをお断りする場合がございますのでご注意ください。

【商品破損と商品間違いの場合】
出荷の際、検品によるチェックをしておりますが、万が一見落としておりお品物に不備がございました場合は恐れ入りますが、ご連絡をお願いいたします。
折り返し商品の交換方法、返品方法をお知らせいたし、責任を持って交換もしくは返金を当社負担でさせていただきます。ただしご返送いただきましたお品物を確認いたしまして良品範囲内でありました場合はお客様都合による返品・交換のご対応となります。
お品物に不良があった場合のお願い
迅速でスムーズな対応を進めるため、大変お手数ではございますが、ご連絡いただく際にメールに【不良個所がわかる画像】を添付の上お送りいただきたく、ご協力のほど何卒よろしくお願いいたします。
不良品対象外のもの≫  
大変恐縮ではございますが、以下の場合はお客様都合の返品としてお受けいたします。
◎縫製の糸や布の少々の始末残り
◎リネン生地のネップ(自然な風合いとしてお楽しみください)
◎繊維や染料の少々のにおい(袋梱包の為特有のにおいが、商品開封時に抜けていない場合がございます)
◎お届け時の繊維独特のしわ及び、畳んだ際のしわ(通販の為極力小さくたたんでおります)
◎その他着用に支障が無いと判断させていただいたもの
※以下にある【お客様のご都合による返品及び交換】の「返品・交換のできないもの」に含まれるものも基本として不良品対象外となります。

【お客様のご都合による返品及び交換】
未使用であることを条件に返品及び交換をいたします。当社への返却送料はお客様にてご負担お願いいたします。
≪返品・交換のできないもの≫
下記内容の物は、返品・交換できません。
◎付属品、デメリットタグ、販売商品タグが商品から外れている状態 
◎商品到着後7日以上経過した商品 
◎一度ご使用になった商品 
◎お直し、洗濯、クリーニングされた商品 
◎お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品 
◎肌に直接触れるカットソー素材のTシャツ、タンクトップ、スパッツなど 
◎セール・バーゲンでお買い求めいただいた場合 
◎ご連絡なしに商品を送られた場合
シューズお買い上げで下記の場合
 ・シューズの箱に直接ガムテープや送り状を貼って送られた場合 
 ・室内での試し履きではなく1度でも屋外で使用された場合

【その他の場合】
・発送後に受取拒否やご注文をキャンセルされた場合、その場合に発生した送料を請求させていただきます。(行き帰りの送料¥540×2=¥1,080)※北海道、沖縄県については別途送料がかかります。

※代引きでご注文されて受け取り拒否をされた場合は代金を銀行で振り込んで頂きます。請求に応じない場合は振り込み用紙をこちらからを郵送いたします。

※クレジットカードでのお支払の際、2週間以上経過されますとカードご利用をキャンセルできなくなり、銀行振込みでの返金となるため、送料、振込み手数料を引いた金額をお振込みいたします。
連絡なく受け取り拒否をされた場合は今後当ショップでのお買い物はお断りさせていただきますのでご了承ください。

【返品時の注意事項】

返送について定形外郵便やレターパックは使用しないでください。
 
万が一配送事故があった場合、損害賠償はされません。

 定形外郵便、レターパックで返送された場合、次回返品についてはお断りする場合がございますのでご注意下さい。

・各種運送会社(ヤマト通運、佐川急便)、ゆうパックを必ずご使用ください。

 ・配送伝票の控えは返金完了まで必ず保管してください。

 送料着払いでご返送された場合は、送料を差し引きしてご返金いたします。


★返品連絡先★

 担当 坂本
 メールアドレス:
shopmaster@homeworking.co.jp
  03-5319-3901

 【返送先住所】
 170-0005
 東京都豊島区南大塚2-15-2 瀧澤ビル2F
 株式会社イナム   
坂本 宛
 TEL 03-5319-3901


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